Dipotso tse Botšiwa Kgafetsa

Dikarabo tsa dipotso tse di tlwaelegileng ka ga nyewe ya setlhopha, Tumalano, lebaka la go bo o ka bo o buisitswe, le se o ka se dirang. Fa o sa bone karabo ya gago, tsweetswee ikgolaganye le setlhopha sa rona sa thuso fano.

Batla di-FAQ
Go bontsha dipotso tsotlhe

Ka ga nyewe

Nyewe ya setlhopha ke fa motho a le mongwe kgotsa ba le mmalwa ba ba bidiwang “baemedi” ba isa nyewe ya molao ka leina la setlhopha sa batho ba ba dumelang gore ba na le ditatofatso tsa molao tse di tshwanang tse di simologileng mo kgang e le nngwe ya molao.

Seno se letla botlhe go dira ditleleime mmogo mo ketsong e le nngwe, go na le gore mongwe le mongwe a simolole nyewe ya gagwe. Setlhopha seno se bidiwa “setlhopha,” mme mongwe le mongwe mo setlhopheng o bidiwa “leloko la setlhopha.”

Fa nyewe ya setlhopha e rarabololwa ka Tumalano, Kgotlatshekelo e rarabolola dikgang tsa nyewe ka nako e le nngwe bakeng sa maloko otlhe a setlhopha mme e dumalana le Tumalano e e solegelang molemo maloko otlhe a setlhopha.

Volkswagen e ne ya lebana le nyewe ya setlhopha e e akantsweng e e tsentsweng ka 2018 mo Kgotlatshekelo e Kgolo ya Aforika Borwa (Kgaolo ya Gauteng, Johannesburg) e e amanang le mosi wa dikoloi tse di rileng tsa Volkswagen le Audi tse di nang le dienjene tsa disele tsa EA189 mo Aforika Borwa.

National Regulator for Compulsory Specifications (“NRCS”) e bone gore dikoloi tsa sehlopha tse di rekilweng mo Aforika Borwa di dumalana le melao e e maleba ya mosi.

Ka jalo, Volkswagen e latola molato mongwe le mongwe o o tlhalositsweng mo neweng le tiro epe e e phoso. E le karolo ya boitlamo jwa Volkswagen Group jwa go rarabolola dikgang tsa bogologolo tse di amanang le mosi wa disele, Volkswagen ya Aforika Borwa e tsene tumalanong ya nyewe ya setlhopha go rarabolola ditleleime. Tuelo nngwe le nngwe e dirwa e le sesupo sa boitumelo go tlisa bonnete, bonya-kgwebo, le go qoba ditshenyegelo tse dingwe tsa molao.

Fa o rekile kgotsa o hirile koloi nngwe ya Volkswagen kgotsa Audi e e nang le enjene ya disele ya EA189 pele ga 22 September 2015, o ka tshwanelwa ke tuelo ka fa tlase ga Tumalano e e tlhagisiwang fa o romela tleleime e e siameng ka nako.

Spot Settlements ke khamphani e e ikemetseng e e tlhomilweng ka tumalano magareng ga ditlhakore tsa Tumalano mme ya tiisiwa ke Kgotlatshekelo e Kgolo ya Aforika Borwa (Kgaolo ya Gauteng, Johannesburg) go dira e le Motsamaisi wa Semmuso wa Tumalano wa lenaneo la kitsiso le ditleleime tsa VW EA189 Diesel mo Aforika Borwa. Spot Settlements ga e amane le ditlhakore tsa nyewe.

Nnyaa, tumalano ya nyewe ya setlhopha ga se tsietso. Tumalano e rarabolola ditatofatso tsa molao mo neweng e e leng fa pele ga Kgotlatshekelo e Kgolo ya Aforika Borwa (Kgaolo ya Gauteng, Johannesburg), mme e tlas’a tlhokomelo le tumelelo ya kgotlatshekelo.

Fa o batla go netefatsa ka bowena, o ka ikgolaganya le lebenkele la Volkswagen le le gaufi. O ka ikgolaganya le setsi sa bareki sa Volkswagen of South Africa mo support@vwconnect.co.za kgotsa wa letsetsa 0860 434 737 go netefatsa bonnete jwa Tumalano.

Fa go na le mongwe a go ikgolaganyang a bolela gore puisanyo e ama Tumalano eno, tsweetswee ikgolaganye le Spot Settlements go netefatsa bonnete jwa tshedimosetso, sehokedi kgotsa imeile e o e amogetseng. Dintlha tsa rona tsa kgolagano di mo Letlhabaphepeng la Kgolagano. Dinomoro tsa mogala, WhatsApp le Telegram tse di tla dirisiwang go buisana le wena di badilwe koo. Dinomoro tse dingwe tse di dirisang letshwao la rona kgotsa tshedimosetso ya rona kgotsa di ipolelang gore ke rona di ka nna tsietso.

Go Tshwanelwa

Fa o rekile kgotsa o hirile dikoloi dingwe tsa Volkswagen kgotsa Audi tse di nang le enjene ya disele ya EA189 pele ga 22 September 2015, o ka tshwanelwa ke tuelo ka fa tlase ga Tumalano e e tlhagisiwang fa o romela tleleime e e siameng ka nako.

“Setlhopha sa Tumalano” se tlhalosiwa ka kelotlhoko e le batho botlhe (go akaretsa le ditheo) ba pele ga September 22, 2015, ba rekileng (ka bonako kgotsa ka mokgwa wa kalotwana ya mokgatlo wa godimo wa madi) kgotsa ba hirileng Koloi ya Setlhopha. Ditheo le batho ba ba latelang ga ba akarediwe mo Setlhopheng:

  • Baporesidente, batsamaisi le badiri ba Volkswagen South Africa (“VWSA”);
  • Dikhamphani tsa kgolagano le batsamaisi, baporesidente le badiri ba tsona ba amanang le VWSA;
  • Babomisiwa le batsamaisi, baporesidente le badiri ba bone ba amanang le VWSA;
  • Babueledi ba kgotlatshekelo ba ba tlhokomelang kgang eno le maloko a malapa a bone a gaufi, le badiri ba kgotlatshekelo ba ba amanang;
  • Dikhamphani kgotsa ditheo tse di fang maloko a setlhopha kalotwana/madimadinyana; le
  • Botlhe ba bangwe mo Setlhopheng ba ba ikgogetseng kwa ntle ka nako le ka mokgwa o o maleba go ya ka Tumalano ya Setlhopha mme go tlhalosiwa le mo letlhabaphepeng leno.

Fa go na le ditleleime di le mmalwa tse di siameng ka koloi e le nngwe (sekao, beng ba babedi ba pele), Motsamaisi wa Tumalano o tla kgaoganya tuelo ya koloi ka tekatekano magareng ga bona.

O ka dira tleleime ka koloi nngwe le nngwe e e kwalifikang e o neng o na le yone kgotsa o e hirile mo nakong e e kwalifikang.

Fa o ne o na le kgotsa o hirile koloi ya Volkswagen kgotsa Audi e e nang le enjene ya EA189 pele ga 22 September 2015, o ka ntse o kwalifikela, le fa o rekisitse koloi.

Kgotlatshekelo e e tlhokomelang kgang eno e neile Spot Settlements tetla ya go buisana le wena le maloko a mangwe a a ka nnang a setlhopha go go itsise ka ditokelo le maikarabelo a gago ka fa tlase ga Tumalano ya nyewe ya setlhopha. O bonwe o ka nna leloko la Setlhopha mme o kwalifiela go tsaya karolo mo Tumalanong. Seno se theilwe mo direkoting tsa theko ya dikoloi le tshedimosetso ya eNaTIS ya dikoloi tsa Volkswagen le Audi EA189 tsa disele.

Fa o sa batle re buisana le wena gape, bona POPIA. Gopola, re ka se kgone go dira tleleime ya gago fa o gana puisanyo yotlhe.

Re bone tshedimosetso ya gago mo electronic National Administration Traffic Information System (eNaTIS), e e thathamisang beng ba dikoloi botlhe. Seno se dirilwe ka taelo ya Kgotlatshekelo e Kgolo ya Aforika Borwa ka gore Spot Settlements e tlhomilwe e le Motsamaisi wa Tumalano go buisana le maloko otlhe a a ka nnang a setlhopha.

Tleleime & Tuelo

  1. Romela tleleime. Neela tshedimosetso ya motheo le ditokomane tse di tshegetsang. Letlha la bokhutlo: 30 March 2026. O tla golola ditatofatso tsa gago tsa molao. Bona Letlhabaphepe la My Claim.
  2. Ikgogele kwa ntle. Ga o kitla o amogela tuelo mme o boloka tokelo ya go dira nyewe ya gago. Bona Letlhabaphepe la Opt-Out.
  3. Ganetsa Tumalano. Gatelela matshwenyego o ntse o le mo Setlhopheng. Bona Letlhabaphepe la Objection.
  4. Se dire sepe. Ga o kitla o amogela tuelo mme o tla tlamelwa ke Tumalano.
  5. Kopa go se tlhole o buisitswe. Bona POPIA. Tlhokomeliso: ga re kgone go sekaeisa tleleime ya gago ntle le puisanyo e e tlhokegang; dikgetho tsa “partial opt-out” di tlhalosiwa koo.

Go kopa go tlosiwa mo lenaaneng la puisanyo ga go a lekana le go ganetsa kgotsa go ikgogela kwa ntle.

Go ya ka melawana ya Tumalano, bakopi ba ba kwalifikang ba ba romelang tleleime e e siameng ka nako ba ka amogela go fitlha R10,000 ka koloi. Suma e ka nna kwa tlase go ikaega ka palo ya ditleleime tse di siameng tse di romelwang.

Tumelano e bea letlole le le rileng la madi la maloko otlhe a setlhopha. Fa palo ya ditleleime tse di siameng e feta madi a a teng, tuelo ya mongwe le mongwe e fokotswa ka tekanyetso (“go fokotshwa ga pro rata”).

O tshwanetse go romela tleleime ka 30 March 2026. Dirisa khoutu ya gago ya QR e e kgethegileng e e tswang mo kitsisong e o e amogetseng (imeile/SMS/WhatsApp/Telegram), kgotsa etela Letlhabaphepe la My Claim go bona ditaelo.

Ee. Se se ikaega ka tsela ya tuelo e o e kgethang.

Tuelo ka tlhamalalo mo akhaonteng ya banka (mo nngwe ya dibanka tse): ABSA, Access Bank, African Bank, Capitec Bank, Discovery Bank, FinBond Mutual Bank, First National Bank (FNB), Grindrod Bank, Investec, Mercantile Bank, Nedbank, Sasfin Bank, Standard Bank, Tyme Bank, UBank — o tshwanetse go romela lengolo la netefatso la banka.

Dibanka tse dingwe kgotsa eWallet: romela (1) khopi e e netefaditsweng ya ID ya gago kgotsa setifikeiti sa go ngodisa khamphani, le (2) fa o kgetha tuelo ya banka, lengolo la netefatso la banka. (Ga go tlhokege lengolo la banka mo eWallet.)

O ka bona lengolo la netefatso ka app ya mogala ya banka ya gago kgotsa ka kgoro ya webe e e sireletsegileng ya banka. Fa o rata, etela lekala la banka mme o kope thuso go le bona.

Kgetha e le nngwe fa o romela tleleime ya gago:

  1. Go tsenya madi ka tlhamalalo mo akhaonteng ya gago ya banka (go tlhokega lengolo la netefatso la banka le le maleba).
  2. Tuelo ya eWallet go nomoro ya gago ya mogala (ga go tlhokagale lengolo la banka).

Dituelo di dirwa ka ditsamaiso tse di sireletsegileng, tse di netefaditsweng fa ditleleime di amogetswe mme madi a le teng.

Nnyaa, dituelo tsa Tumalano ka fa tlase ga lenaneo leno ga di tsewe jaaka letseno le le lefisiwang lekgetho go ya ka molao wa ga jaana wa Aforika Borwa. Fa o na le dipotso tse di kgethegileng, buisana le moeletsi wa gago wa lekgetho.

Nnyaa. Dituelo di ka dirwa fela go mokopi yo o netefaletsweng yo e neng e le mong kgotsa mohirisi wa koloi pele ga 22 September 2015.

Tshebetso & Malatsi a Bokhutlo

Tuelo e tla dirwa morago ga fa Kgotlatshekelo e dumalana le melawana yotlhe le dikgato tsa tiragatso ya Tumalano, mme morago ga fa Spot Settlements e feditse go tlhatlhoba le go dumalana le ditleleime go tlhomamisa dikalo tsa dituelo tsa bofelo. Seno se ka tsaya dikgwedi di se kae.

Sheba Letlhabaphepe la Dikitsiso go bona dikitsiso tsa nako.

Morago ga go romela, o tla bona netefatso mo sekirining mme o amogele molaetsa (imeile/SMS/WhatsApp/Telegram) o nang le nomoro ya gago ya tleleime le letlha. O tla itsiswa fa tleleime e dumalanngwa ka yone kgotsa fa go tlhokega tshedimosetso e nngwe. O ka tlhola seemo ka nako nngwe le nngwe mo Letlhabaphepeng la My Claim.

Ikgolaganye le Spot Settlements ka nngwe ya ditsela mo Letlhabaphepeng la Kgolagano. Thuso e teng ka mogala, WhatsApp, Telegram, le imeile.

Letlha la bokhutlo jwa go romela tleleime ke 30 March 2026. Ditleleime tse di diegileng ga di amogelwe fa e se fa Kgotlatshekelo e fana ka katoloso mo maemong a a kgethegileng. Tsweetswee romela kapele ka fa go kgonegang.

O ka romela kganetso kwa Kgotlatshekelo ka bowena kgotsa ka ramolao wa gago (ka ditshenyegelo tsa gago). Bona Letlhabaphepe la Objection go bona ditaelo le malatsi a bokhutlo. Go romela kganetso ga go go ntsha mo Setlhopheng; o sa ntse o ka romela tleleime fa Tumalano e amogelwa.

Latela dikgato mo Letlhabaphepeng la Opt-Out. Fa o ikgogela kwa ntle, ga o kitla o amogela tuelo mme o boloka tokelo ya go tsenya nyewe ya gago. Fa o sa dire sepe, o tla tlamelwa ke Tumalano mme wa golola tokelo ya go tsenya nyewe ka ditaba tse di tshwanang.

Nnyaa. Go romela tleleime ka tshebetso ya ditleleime ke mahala. Fa mongwe a kopa madi, se ka wa lefa. Bega mo webmaster@spotsettlements.com.

Bosephiri & Tshedimosetso

Nnyaa, re tla dirisa tshedimosetso ya gago fela go tsamaisa tumalano le lenaneo la ditleleime, mme re ka se abelane ka tshedimosetso ya gago ya botho le ope yo o kwa ntle ga Tumalano.

Re tla boloka le go dira tshedimosetso ya gago fela go tsamaisa Tumalano eno. Fa tshebetso e fedile, tshedimosetso ya botho e tla bewa mo di-server tse di sireletsegileng mo nakong e e laolwang ke molao ka taolo e e tlhamaletseng ya phitlhelelo. Ditheo tsa netefatso (eNaTIS, Lefapha la Merero ya Bo Rra le Bo Mme ya Selegae, jj.) le tsone ga di kitla di boloka direkoto tsa batho botlhe ba ba netefaditsweng e le karolo ya tshebetso eno.