Dipotšišo tše Botšišwago Gantši

Dikarabo tša dipotšišo tše tlwaelegilego ka ga nyewe ya sehlopha, Tumellano, lebaka leo ka lona o ka bego o ikgokagantšwe, le seo o ka se dirago. Ge o sa hwetše karabo ya gago, ka kgopelo ikgokaganye le sehlopha sa rena sa thekgo mo.

Nyaka di-FAQ
Go bontšha dipotšišo tšohle

Ka ga kgang

Nyewe ya sehlopha ke ge motho o tee goba ba mmalwa bao ba bitšwago “baemedi” ba iša nyewe lekhotleng ka leina la sehlopha sa batho bao ba dumelang gore ba na le ditletlebo tša molao tše swanago tše tšwago bothateng bjo bo swanago bja molao.

Se se dumelela bohle go dira ditletlebo mmogo ka kgetlo le tee, go e na le gore mongwe le mongwe a thome nyewe ya gagwe. Sehlopha se se bitšwa “sehlopha,” gomme maloko a ona a bitšwa “maloko a sehlopha.”

Ge nyewe ya sehlopha e rarollwa ka Tumellano, Lekhotla le rarolla ditaba tšeo ka nako e le tee bakeng sa maloko ohle a sehlopha gomme le a amohela Tumellano ya go hola maloko ohle a sehlopha.

Volkswagen e ile ya lebana le nyewe ya sehlopha yeo e beilwego ka 2018 ka Lekhotleng le Phagamego la Afrika Borwa (Kgaolo ya Gauteng, Johannesburg) mabapi le mpshafatso/ditšweletšwa tša mosi go tšwa dikoloing tše dingwe tša Volkswagen le Audi tšeo di nago le dienjine tša disele tša EA189 mo Afrika Borwa.

National Regulator for Compulsory Specifications (“NRCS”) o hweditše gore dikoloi tša sehlopha tšeo di rekilwego mo Afrika Borwa di latela melao ya mpshafatso ye e šomago.

Ka lebaka leo, Volkswagen e latofaditše molato ofe goba ofe le ditiro tše mpe. Bjalo ka karolo ya boitlamo bja Volkswagen Group bja go rarolla dintwa tša nalane tše amanago le mpshafatso ya disele, Volkswagen ya Afrika Borwa e tsene Tumellanong ya nyewe ya sehlopha go rarolla ditletlebo. Tefo efe goba efe e dirwa bjalo ka pontšho ya botho bakeng sa bonnete, boiketlo bja kgwebo le go qoba ditšhelete tše dingwe tša molao.

Ge o rekile goba wa hira koloi ya Volkswagen goba Audi ya disele e nago le enjene ya EA189 pele ga 22 September 2015, o ka swanelwa ke tefo ka tlase ga Tumellano ye e šišintšwego ge o romela tleleime ya maleba ka nako.

Spot Settlements ke khamphani e ikemetšego yeo e kgethilwego ka tumellano gare ga mahlakore a Tumellano gomme ya tiišetšwa ke Lekhotla le Phagamego la Afrika Borwa (Kgaolo ya Gauteng, Johannesburg) go šoma bjalo ka Molaodi wa Semmušo wa Tumellano bakeng sa lenaneo la tsebišo le ditleleime tša VW EA189 Diesel mo Afrika Borwa. Spot Settlements ga e amane le mahlakore a nyeweng.

Aowa, Tumellano ye ya nyewe ya sehlopha ga se boradia. Tumellano e rarolla ditletlebo tša molao ka kgang yeo e lego ka pele ga Lekhotla le Phagamego la Afrika Borwa (Kgaolo ya Gauteng, Johannesburg), gomme e tlas’a tlhokomelo le tumelelo ya lekhotla.

Ge o nyaka go iponetša, o ka ikgokaganya le mmošomiši wa Volkswagen yo a lego kgauswi. O ka ikgokaganya le setsi sa bareki sa Volkswagen of South Africa go support@vwconnect.co.za goba wa letša 0860 434 737 go netefatša bonnete bja Tumellano.

Ge motho a ikgokaganya le wena a re puisano e mabapi le Tumellano ye, ka kgopelo ikgokaganye le Spot Settlements go netefatša bonnete bja tshedimošo, sehokelo goba imeile ye o e amogetšego. Dintlha tša rena tša kgokagano di gona letlakaleng la Contact. Dinomoro tša mogala, WhatsApp le Telegram tšeo di tlo šomišwago go boledišana le wena di lego fao. Dinomoro tše dingwe tšeo di šomišago leswao la rena goba tshedimošo ya rena goba di ipolelang e le rena di ka ba boradia.

Go swanela

Ge o rekile goba wa hira dikoloi tše dingwe tša Volkswagen goba Audi tša disele tše nago le enjene ya EA189 pele ga 22 September 2015, o ka swanelwa ke tefo ka tlase ga Tumellano ye ge o romela tleleime ya maleba ka nako.

“Sehlopha sa Tumellano” se hlaloswa gabotse e le batho bohle (go akaretša le dihlopha tša kgwebo) bao pele ga 22 September 2015 ba rekile (ka go lebanya goba ka peakanyo ya kalotwana ya motho wa boraro le Mokgatlo wa Ditšhelete) goba ba hiretše Koloi ya Sehlopha. Mekgatlo le batho ba ba latelago ga ba a akaretšwa sehlopheng:

  • Bahlankedi, balaodi le badiri ba Volkswagen South Africa (“VWSA”);
  • Dikhamphani tša kamano le VWSA le bahlankedi, balaodi le badiri ba tšona;
  • Babodiši le bahlankedi, balaodi le badiri ba bona bao ba amanago le VWSA;
  • Bahlankedi ba lekhotla bao ba šomago ka kgang ye le maloko a malapa a bona a kgauswi, le badiri ba lekhotla bao ba amanago le yona;
  • Dikhamphani goba mekgatlo yeo e neago maloko a sehlopha tshehetšo ya ditšhelete; le
  • Bohle ba bangwe ba sehlopheng bao ba ikgogetšego ka ntle ka nako le ka nepo go ya ka Tumellano ya Sehlopha gomme go hlalositswe le mo letlakaleng le.

Ge go na le ditleleime tše dintši tša maleba ka koloi e tee (mohl., beng ba babedi ba kgale), Molaodi wa Tumellano o tla abelana tefo ya koloi ka go lekana gare ga bona.

O ka dira tleleime ka koloi ye nngwe le ye nngwe ye e swanelwago yeo o bego o e na le yona goba o e hiretše nakong ya go swanela.

Ge o be o na le goba o hiretše koloi ya Volkswagen goba Audi ya enjene ya EA189 pele ga 22 September 2015, o sa ka ba o swanelwa le ge koloi e rekisitšwe.

Lekhotla leo le okametšego kgang le neilwe Spot Settlements tumelelo ya go ikgokaganya le wena le ba bangwe bao e ka bago maloko a sehlopha go le tsebiša ka ditokelo le maikarabelo a gago ka tlase ga Tumellano ya nyewe ya sehlopha. O lemogilwe bjalo ka motho yo a ka bago leloko la Sehlopha gape a ka swanelwago ke go tšea karolo mo Tumellano. Se se theilwe godimo ga direkhoto tša go reka dikoloi le tshedimošo ya eNaTIS ya dikoloi tša Volkswagen le Audi EA189 tša disele.

Ge o sa rate gore re boe re ikgokaganye le wena, bona POPIA. Gopola, re ka se kgone go šoma tleleime ya gago ge o gana kgokagano ka moka.

Re hweditše tshedimošo ya gago go electronic National Administration Traffic Information System (eNaTIS), yeo e ngwalago beng ba dikoloi ka moka. Se se dirilwe ka taelo ya Lekhotla le Phagamego la Afrika Borwa ka ge Spot Settlements e kgethilwe bjalo ka Molaodi wa Tumellano go ikgokaganya le maloko ka moka a sehlopha a ka bago gona.

Tleleime & Tefo

  1. Romela tleleime. Nea tshedimošo ya motheo le ditokomane tše thekgi. Letšatši la mafelelo: 30 March 2026. O tla lokolla ditletlebo tša gago tša molao. Bona letlakala la My Claim.
  2. Ikgogele ka ntle. O ka se hwetše tefo gomme o boloka tokelo ya go dira nyewe. Bona letlakala la Opt-Out.
  3. Ipeele maikutlo kgahlanong le Tumellano. Hlahla matshwenyego o sa le leloko la Sehlopha. Bona letlakala la Objection.
  4. Se dire selo. O ka se hwetše tefo gomme o tla tlamega ke Tumellano.
  5. Kopela gore o se sa ikgokaganywa. Bona POPIA. Hlokomela: re ka se šome tleleime ya gago ntle le kgokagano ya bohlokwa; dikgetho tša go ikgogela ka ntle ka karolo di hlaloswa fao.

Go kopa go tlošwa lenaneng la kgokagano ga go swane le go ipeela maikutlo kgahlanong le Tumellano goba go ikgogela ka ntle.

Go ya ka melao ya Tumellano, babadiši ba tleleime bao ba swanelwago bao ba romelago tleleime ya maleba ka nako ba ka hwetša go fihla go R10,000 ka koloi. Se se ka ba gonyenyane go ya ka palo ya ditleleime tša maleba tšeo di rometšwego.

Tumellano e arogantše tšhelete e itšego bakeng sa maloko ohle a sehlopha. Ge palo ya ditleleime tša maleba e feta tšhelete e lego gona, tefo ya motho ka mong e a fokotšwa ka tekanyo (“go fokotšwa ga pro rata”).

O swanetše go romela tleleime ka 30 March 2026. Šomiša khoutu ya gago ya QR ye o e hweditšego tsebišong (imeile/SMS/WhatsApp/Telegram), goba etela letlakala la My Claim bakeng sa ditaelo.

Ee. Dilo tše nyakwago di ithekgile ka tsela ya tefo yeo o e kgethago.

Go tsentšhwa ga tšhelete ka tlhamalalo ka banka (dibanka tše): ABSA, Access Bank, African Bank, Capitec Bank, Discovery Bank, FinBond Mutual Bank, First National Bank (FNB), Grindrod Bank, Investec, Mercantile Bank, Nedbank, Sasfin Bank, Standard Bank, Tyme Bank, UBank — o swanetše go romela lengwalo la netefatšo la banka.

Dibanka tše dingwe goba eWallet: romela (1) khophi ye e netefaditšwego ya ID ya gago goba setifikeiti sa go ingwadiša ga khamphani, le (2) ge o kgetha go tsentšhwa ka banka, lengwalo la netefatšo la banka. (Ga go nyakege lengwalo la banka bakeng sa eWallet.)

O ka hwetša lengwalo la netefatšo ka app ya mogala ya banka ya gago goba phaseng ya wepe ye e šireletšwego. Ge o rata, etela lekala la banka gomme o kgopele thušo ya go le hwetša.

Kgetha e tee ge o romela tleleime ya gago:

  1. Go tsentšhwa ka tlhamalalo akhaonteng ya gago ya banka (go nyaka lengwalo la netefatšo la banka le šomago).
  2. Tefo ya eWallet go nomoro ya gago ya mogala (ga go nyakege lengwalo la banka).

Ditefo di dirwa ka ditsela tše di šireletšegilego, tše di netefaditšwego ge ditleleime di šetše di amogetšwe gomme tšhelete e le gona.

Aowa, ditefo tša Tumellano ka tlase ga lenaneo le ga di lebelelwe bjalo ka letseno le le lefšwago lekgetho go ya ka molao wa bjale wa Afrika Borwa. Ge o na le dipotšišo tše kgethegilego, buisana le moeletši wa gago wa lekgetho.

Aowa. Ditefo di ka dirwa feela go motho yo a netefaditšwego wa tleleime yo e bilego mong goba mohirisi wa koloi pele ga 22 September 2015.

Tshepetšo & Matšatši a mafelelo

Tefo e tla dirwa ka moragonyana ga ge Lekhotla le amogetše melao ka moka le mehato ya tshepetšo ya Tumellano, le ka morago ga ge Spot Settlements e feditše go lekola le go amogela ditleleime go lekanya ditekanyetšo tša mafelelo a ditefo. Se se ka tšea dikgwedi tše mmalwa.

Lebelela letlakala la Updates bakeng sa tsebišo ya dinako.

Ka morago ga go romela, o tla bona tiišetšo sekirining gomme o amogele molaetša (imeile/SMS/WhatsApp/Telegram) o nago le nomoro ya gago ya tleleime le letšatši. O tla tsebišwa ge tleleime e amogetšwe goba ge go nyakega tshedimošo ye nngwe. O ka lekola boemo neng goba neng go letlakala la My Claim.

Ikgokaganye le Spot Settlements ka tsela efe goba efe ye e lego letlakaleng la Contact. Thušo e a hwetšagala ka mogala, WhatsApp, Telegram, le imeile.

Letšatši la mafelelo la go romela tleleime ke 30 March 2026. Ditleleime tša ka morago ga nako ga di amogelwe ka ntle le ge Lekhotla le fana ka katoloso ka maemo a ikgethilego. Ka kgopelo romela kapele ka mo go kgonegago.

O ka tsenya boipelaetso go Lekhotla ka bowena goba ka mmueledi wa gago (ka ditšhelete tša gago). Bona letlakala la Objection bakeng sa ditaelo le letšatši la mafelelo. Go tsenya boipelaetso ga go go ntšhe sehlopheng; o sa dutše o ka romela tleleime ge Tumellano e amogelwa.

Latela mehato letlakaleng la Opt-Out. Ge o ikgogela ka ntle, o ka se amogele tefo eupša o boloka tokelo ya go latela kgang ya gago. Ge o sa dire selo, o tla tlamega ke Tumellano gomme wa lokolla tokelo ya go dira nyewe ka ditaba tšeo di swanago.

Aowa. Go romela tleleime ka tshepetšo ya ditleleime ke mahala. Ge mongwe a kgopela tšhelete, o se ke wa lefa. Begela go webmaster@spotsettlements.com.

Bosephiri & Datha

Aowa, re tla šomiša tshedimošo ya gago feela go rulaganya Tumellano le lenaneo la ditleleime, gomme re ka se abelane ka tshedimošo ya gago ya botho le motho ofe goba ofe ka ntle ga Tumellano.

Re tla boloka le go šoma tshedimošo ya gago bakeng sa go rulaganya Tumellano ye feela. Ge tshepetšo e feditše, tshedimošo ya botho e tla bolokwa di-server tše šireletšegilego ka nako ye e laolwago ke molao ka taolo ya go tsena ye tiilego. Mekgatlo ya netefatšo (eNaTIS, Lefapha la tša ka Gare, bjj.) le yona e ka se boloke direkhoto tša batho bohle bao ba netefaditšwego bjalo ka karolo ya tshepetšo ye.