Gereelde Vrae

Antwoorde op algemene vrae oor die groepsgeding, die Skikking, waarom u moontlik gekontak is, en wat u kan doen. Indien u nie die antwoord vind nie, kontak asseblief ons ondersteuning-span hier.

Soek GVR’s
Wys alle vrae

Oor die saak

’n Groepsgeding is wanneer een of meer persone, genaamd “verteenwoordigers”, ’n regsgeding namens ’n groep persone aanhangig maak omdat hulle glo die persone het soortgelyke regseise wat uit dieselfde regsgrondslag voortspruit.

Dit stel almal in staat om hul eise saam in een saak te bevorder, eerder as dat elke persoon sy/haar eie saak moet begin. Die groep word ’n “klas” genoem en individuele lede word “klaslede” genoem.

Wanneer ’n groepsgeding geskik word, beslis die Hof die geskilpunte vir alle klaslede gelyktydig en keur ’n skikking goed tot voordeel van al die klaslede.

Volkswagen het in 2018 teiken geword van ’n voorgestelde groepsgeding in die Hooggeregshof van Suid-Afrika (Gauteng Afdeling, Johannesburg) rakende die emissies van sekere Volkswagen- en Audi-voertuie met EA189-dieselenjins in Suid-Afrika.

Die Nasionale Reguleerder vir Verpligte Spesifikasies (“NRCS”) het bevind dat die klasvoertuie wat in Suid-Afrika verkoop is, aan die toepaslike emissie-regulasies voldoen het.

Volkswagen ontken gevolglik enige aanspreeklikheid vir die bewerings in die regsgeding en enige wangedrag. As deel van die Volkswagen Groep se verbintenis om historiese gedinge oor dieseluitlaatgas te besleg, het Volkswagen van Suid-Afrika ’n groepskikkingsooreenkoms aangegaan om die eise te besleg. Enige betaling geskied as ’n gebaar van welwillendheid vir sekerheid, kommersiële doeltreffendheid en om verdere regskoste te vermy.

Indien u sekere Volkswagen- of Audi-dieselmotors met ’n EA189-dieselenjin voor 22 September 2015 gekoop of gehuur het, kan u in aanmerking kom vir betaling ingevolge die voorgestelde Skikking indien u ’n geldige eis betyds indien.

Spot Settlements is ’n onafhanklike maatskappy wat gesamentlik ingevolge die Skikking deur die partye aangestel is en deur die Hooggeregshof van Suid-Afrika (Gauteng Afdeling, Johannesburg) bevestig is as die amptelike Skikkingsadministrateur vir die kennisgewing- en eisprogram vir die VW EA189 Diesel Skikking in Suid-Afrika. Spot Settlements hou geen verband met die partye in die regsgeding nie.

Nee, hierdie groepskikking is nie ’n bedrogspul nie. Die Skikking besleg regseise in ’n saak voor die Hooggeregshof van Suid-Afrika (Gauteng Afdeling, Johannesburg) en is onderhewig aan hoftoesig en -goedkeuring.

Indien u self wil nagaan, kan u u naaste Volkswagen-handelaar kontak. U kan ook Volkswagen van Suid-Afrika se kliëntediens kontak by support@vwconnect.co.za of 0860 434 737 skakel om die Skikking se egtheid te verifieer.

Indien iemand u kontak en beweer die korrespondensie hou verband met hierdie Skikking, kontak asseblief Spot Settlements om die egtheid van enige inligting, skakel of e-pos te verifieer. Ons kontakbesonderhede is op die Kontak-blad beskikbaar. Die telefoonnommer, WhatsApp- en Telegram-nommers wat gebruik sal word om met u te kommunikeer, word daar gelys. Ander nommers wat ons logo of inligting gebruik of voorgee om ons te wees, kan bedrog wees.

Geskiktheid

Indien u sekere Volkswagen- of Audi-dieselmotors met ’n EA189-dieselenjin voor 22 September 2015 gekoop of gehuur het, kan u in aanmerking kom vir betaling ingevolge die voorgestelde Skikking indien u ’n geldige eis betyds indien.

Die “Skikkingsklas” word spesifiek gedefinieer as alle persone (insluitend individue en regsentiteite) wat voor 22 September 2015 ’n Klasvoertuig gekoop het (hetsy kontant of deur ’n derdeparty-finansieringsreëling met ’n Finansiële Instelling) of gehuur het. Die volgende entiteite en individue is van die Klas uitgesluit:

  • Beamptes, direkteure en werknemers van Volkswagen Suid-Afrika (“VWSA”);
  • Geaffilieerdes en hul beamptes, direkteure en werknemers van VWSA;
  • Verspreiders en verspreiders se beamptes, direkteure en werknemers van VWSA;
  • Regterlike beamptes wat die saak hanteer en hul naaste familielede, en geassosieerde hofpersoneel;
  • Instellings of entiteite wat finansiering aan klaslede voorsien; en
  • Almal wat andersins in die Klas is maar hulleself betyds en behoorlik van die Klas uitsluit soos in die Skikkingsooreenkoms bepaal en soos op hierdie webtuiste uiteengesit.

Indien daar veelvuldige geldige eise vir dieselfde voertuig is (byvoorbeeld twee vorige eienaars), sal die Skikkingsadministrateur die betaling vir die voertuig gelykop tussen hulle verdeel.

U kan vir elke kwalifiserende voertuig waarvoor u tydens die kwalifiserende tydperk eienaar was of gehuur het, ’n eis indien.

Indien u ’n Volkswagen- of Audi-voertuig met ’n EA189-dieselenjin voor 22 September 2015 besit of gehuur het, kan u steeds kwalifiseer, selfs al het u die voertuig verkoop.

Die Hof wat toesig hou oor hierdie saak het Spot Settlements gemagtig om u en ander moontlike klaslede te kontak om u oor u regte en regsverpligtinge ingevolge die groepskikking in te lig. U is geïdentifiseer as iemand wat ’n lid van die Klas kan wees en wat geregtig kan wees om aan die Skikking deel te neem. Dit is gebaseer op voertuig-aankooprekords en eNaTIS-data vir Volkswagen- en Audi-EA189-dieselvoertuie.

Indien u nie weer gekontak wil word nie, sien POPIA. Onthou, ons kan nie u eis verwerk as u alle kontak weier nie.

Ons het u inligting verkry uit die elektroniese nasionale administrasie-verkeersinligtingstelsel (eNaTIS), wat alle voertuigeienaars lys. Dit is gedoen op las van die Hooggeregshof van Suid-Afrika omdat Spot Settlements as die Skikkingsadministrateur aangestel is om alle potensiële klaslede te kontak.

Eis & Betaling

  1. Dien ’n eis in. Verskaf basiese inligting en ondersteunende dokumente. Sperdatum: 30 Maart 2026. U sal u regseise vrystel. Sien die My Eis-blad.
  2. Sluit uself uit. U sal geen betaling ontvang nie en u behou u reg om te dagvaar. Sien die Uittree-blad.
  3. Beswaar teen die Skikking. Lewer kommentaar terwyl u in die Klas bly. Sien die Beswaar-blad.
  4. Doen niks. U sal geen betaling ontvang nie en sal steeds deur die Skikking gebind wees.
  5. Versoek om nie weer gekontak te word nie. Sien POPIA. Let wel: ons kan nie u eis verwerk sonder noodsaaklike kommunikasie nie; gedeeltelike uittree-opsies word daar verduidelik.

Die verwydering van die kontaklys is nie dieselfde as beswaar of uittree nie.

Ingevolge die Skikking kan geskikte eisers wat ’n tydige, geldige eis indien, tot R10,000 per voertuig ontvang. Die bedrag kan minder wees afhangend van hoeveel mense geldige eise indien.

Die skikking stel ’n vaste fonds vir alle klaslede opsy. Indien die totale geldige eise die beskikbare fondse oorskry, word elke persoon se betaling proporsioneel verminder (“pro rata-vermindering”).

U moet ’n eis teen 30 Maart 2026 indien. Gebruik u persoonlike QR-kode uit die kennisgewing wat u ontvang het (e-pos/SMS/WhatsApp/Telegram), of besoek die My Eis-blad vir instruksies.

Ja. Vereistes hang af van u betaalmetode.

Bankinbetaling (in een van hierdie banke): ABSA, Access Bank, African Bank, Capitec Bank, Discovery Bank, FinBond Mutual Bank, First National Bank (FNB), Grindrod Bank, Investec, Mercantile Bank, Nedbank, Sasfin Bank, Standard Bank, Tyme Bank, UBank — u moet ’n bankbevestigingsbrief indien.

Ander banke of eWallet: dien (1) ’n gesertifiseerde afskrif van u ID of maatskappyregistrasiesertifikaat in, en (2) indien u bankinbetaling kies, ’n bankbevestigingsbrief. (Geen bankbrief vir eWallet benodig nie.)

U kan ’n bankbevestigingsbrief via u bank se selfoon-toep of beveiligde webportaal verkry. Indien u verkies, besoek ’n tak en versoek hulp om ’n bevestigingsbrief te kry.

Kies een wanneer u u eis indien:

  1. Direkte inbetaling in u bankrekening (vereis ’n geldige bankbevestigingsbrief).
  2. eWallet-betaling na u selfoonnommer (geen bankbrief benodig nie).

Betalings word via veilige, geverifieerde stelsels gemaak wanneer eise goedgekeur is en fondse beskikbaar is.

Nee, skikkingsbetalings ingevolge hierdie program word nie as belasbare inkomste ingevolge huidige Suid-Afrikaanse reg beskou nie. Raadpleeg u belastingadviseur vir spesifieke vrae.

Nee. Betalings kan slegs aan die geverifieerde eiser gemaak word wat die voertuig voor 22 September 2015 besit of gehuur het.

Proses & Sperdatums

Betaling sal geskied nadat die Hooggeregshof alle bepalings en implementeringsfases van die Skikking goedgekeur het, en nadat Spot Settlements eis-hersiening en -goedkeurings voltooi het om finale betalingsbedrae te bepaal. Dit kan ’n paar maande neem.

Kyk op die Opdateringsblad vir tydsberekenings en aankondigings.

Na indiening sal u ’n bevestiging op die skerm sien en ’n boodskap (e-pos/SMS/WhatsApp/Telegram) met u eisnommer en datum ontvang. U sal in kennis gestel word wanneer u eis goedgekeur is of indien meer inligting benodig word. U kan die status te eniger tyd op die My Eis-blad nagaan.

Kontak Spot Settlements via enige metode op die Kontak-blad. Ondersteuning is beskikbaar per telefoon, WhatsApp, Telegram en e-pos.

Die sperdatum om u eis in te dien is 30 Maart 2026. Laat eise kwalifiseer nie, tensy die Hof onder buitengewone omstandighede ’n verlenging toestaan. Dien asseblief so gou as moontlik in.

U kan ’n beswaar self by die Hof indien of deur u eie prokureur (op u eie koste). Sien die Beswaar-blad vir instruksies en sperdatums. Die indien van ’n beswaar verwyder u nie uit die Klas nie; u kan steeds ’n eis indien indien die Skikking goedgekeur word.

Volg die stappe op die Uittree-blad. Indien u uittree, sal u geen betaling ontvang nie, maar u behou die reg om u eie regsaak te voer. Indien u niks doen nie, sal u deur die Skikking gebind word en u reg om oor dieselfde aangeleenthede te dagvaar, prysgee.

Nee. Die indien van ’n eis deur die eisproses is gratis. Indien iemand geld vra, moenie betaal nie. Rapporteer dit aan webmaster@spotsettlements.com.

Privaatheid & Data

Nee, ons sal u inligting slegs gebruik om die skikking en eisprogram te administreer, en ons sal u persoonlike inligting nie met enigiemand buite die Skikking deel nie.

Ons sal u inligting uitsluitlik behou en verwerk vir die administrasie van hierdie Skikking. Wanneer die proses voltooi is, sal persoonlike inligting op veilige bedieners gearchiveer word vir ’n tydperk deur die wet voorgeskryf, met streng toegangsbeheer. Verifikasie-entiteite (eNaTIS, Departement van Binnelandse Sake, ens.) sal eweneens nie rekords van alle persone wat as deel van hierdie proses geverifieer is, behou nie.